Política de Privacidad
Última actualización: Agosto 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Top Redes Valencia
Teléfono: +34 683 59 77 59
Web: https://topredesvalencia.com
Ubicación: Valencia, Castellón y Alicante
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos datos personales cuando:
- Contactas con nosotros a través de WhatsApp o teléfono
- Solicitas un presupuesto
- Te suscribes a nuestro boletín (cuando esté disponible)
- Navegas por nuestro sitio web (cookies analíticas)
Tipos de Datos Recopilados:
- Datos de contacto: Nombre, teléfono, email, dirección
- Datos de solicitudes: Fotos, medidas aproximadas, especificaciones de instalación
- Datos de navegación: Dirección IP, navegador, tipo de dispositivo (a través de Google Analytics)
3. Bases Legales para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos proporcionas datos directamente
- Contrato: Para cumplir con solicitudes de presupuesto e instalación
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio
- Obligación legal: Cuando la ley lo requiere
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
- Gestionar la instalación de redes de seguridad
- Enviar información sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento)
- Analizar el uso del sitio web para mejorarlo
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Encriptación SSL en el sitio web (HTTPS)
- Servidores seguros con cortafuegos
- Acceso restringido al personal autorizado
- Copias de seguridad regulares
- Política de contraseñas seguras
6. Duración del Almacenamiento
Conservamos tus datos personales durante:
- Solicitudes de presupuesto: 6 meses desde la última interacción
- Clientes con instalación realizada: 5 años (por obligación fiscal)
- Cookies analíticas: 2 años
- Datos de navegación: Se elimina automáticamente según configuración del navegador
7. Destinatarios de los Datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios: Plataformas de alojamiento web, Google Analytics
- Autoridades legales: Si la ley lo requiere
- Colaboradores: Organizaciones benéficas (solo si aceptas donación del 5%)
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito.
8. Tus Derechos RGPD
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos
- Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar eliminar tus datos ("derecho al olvido")
- Derecho a la limitación: Puedes limitar cómo usamos tus datos
- Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato legible
- Derecho a oponerme: Puedes oponerme al tratamiento de tus datos
9. Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos RGPD, contacta con nosotros a través de:
Teléfono: +34 683 59 77 59
Correo (una vez disponible): contacto@topredesvalencia.com
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
10. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google puede recopilar y procesar datos como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
Puedes optar por no participar en Google Analytics instalando el complemento de exclusión voluntaria de Google Analytics.
11. Cambios en esta Política
Top Redes Valencia puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te recomendamos que revises esta página regularmente.
12. Menores de 18 Años
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esta información de inmediato.
13. Autoridad de Control
Si tienes preocupaciones sobre cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación a la Autoridad de Control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Teléfono: +34 901 100 099
14. Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo procesamos tus datos, contacta con nosotros:
Top Redes Valencia
Teléfono: +34 683 59 77 59
Web: https://topredesvalencia.com